圖文快印企業(yè)走好網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)之路的關(guān)鍵所在

　　【快印客導讀】說(shuō)起網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)，最初回想到的是開(kāi)網(wǎng)店，但如果想當然地簡(jiǎn)單認為網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)就是開(kāi)網(wǎng)店的話(huà)有失于偏頗。電子商務(wù)依靠電子技術(shù)為手段，以商業(yè)應用為目的。電子商務(wù)在商貿中的應用包括網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)、電子交易、在線(xiàn)銷(xiāo)售。網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理的各方面運用電子商務(wù);電子交易強調的是雙方的交易活動(dòng)，是電子商務(wù)發(fā)展最關(guān)鍵的部分;在線(xiàn)銷(xiāo)售則描繪通過(guò)網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行消費的新方式。

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　　近年來(lái)，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)作為一種低成本、高效率的全新商業(yè)形式為許多商業(yè)人士接受并取得了良好的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。在開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，應該注意網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)中的三大要素，即互聯(lián)網(wǎng)、用戶(hù)、市場(chǎng)。三者之間的關(guān)系可以概括為：以互聯(lián)網(wǎng)為核心平臺，以網(wǎng)絡(luò )用戶(hù)為中心，以市場(chǎng)需求為導向。

　　那么很多人發(fā)現，既然市場(chǎng)需求為導向，那么朝著(zhù)這個(gè)方向用盡全力和各種方法、手段前進(jìn)就能創(chuàng )造網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)好業(yè)績(jì)。方向正確的確是做好網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的首要前提，但這也只能作為成功忘了營(yíng)銷(xiāo)的充分條件，而不是必要條件。筆者結合營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰經(jīng)驗與綜合營(yíng)銷(xiāo)案例發(fā)現，要取得良好的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jì)，還得在以下五方面做出努力。

　　1、著(zhù)眼于關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的會(huì )員網(wǎng)絡(luò )

　　關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的網(wǎng)絡(luò )會(huì )員制營(yíng)銷(xiāo)的最基本的方法，是基于網(wǎng)上連鎖銷(xiāo)售策略而形成的網(wǎng)絡(luò )聯(lián)盟，維系這個(gè)網(wǎng)絡(luò )聯(lián)盟的基本脈絡(luò )是網(wǎng)絡(luò )會(huì )員制營(yíng)銷(xiāo)方案。在所有網(wǎng)絡(luò )聯(lián)盟中，谷歌廣告聯(lián)盟和百度廣告聯(lián)盟是目前最成功也是為會(huì )員帶來(lái)利益最多的網(wǎng)絡(luò )聯(lián)盟，當然尾隨而至的還有其他如九贏(yíng)、三零搜等廣告聯(lián)盟，也為網(wǎng)絡(luò )會(huì )員創(chuàng )造了一定的收益。

　　著(zhù)眼于關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的會(huì )員網(wǎng)絡(luò )，就是能通過(guò)一個(gè)平臺得到很多人的推廣,起到“眾人拾柴火焰高”的效果。如果說(shuō)互聯(lián)網(wǎng)是通過(guò)電纜或電話(huà)線(xiàn)將所有的電腦連接起來(lái)，因而實(shí)現了資源共享和物理距離的縮短，那么，會(huì )員網(wǎng)絡(luò )模式則是通過(guò)利益關(guān)系和電腦程序將無(wú)數個(gè)網(wǎng)站連接起來(lái)，將商家的分銷(xiāo)渠道擴展到地球的各個(gè)角落，同時(shí)為會(huì )員網(wǎng)站提供了一個(gè)簡(jiǎn)易有效的賺錢(qián)途徑。

　　2、著(zhù)眼于商品物流的分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )

　　分銷(xiāo)型企業(yè)大都在全國設有分支機構，每個(gè)分支機構面臨眾多當地的客戶(hù)，在網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐中，總部需要統一管理各地的客戶(hù)(分公司物流)及區域物流中心，將面臨著(zhù)更頻繁、更大量的集中業(yè)務(wù)處理，包括訂單、庫存調撥、貨運管理等。著(zhù)眼于商品物流的分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )，就要對每天發(fā)生的大量業(yè)務(wù)進(jìn)行自動(dòng)化的處理，進(jìn)行及時(shí)的信息采集和共享;此外物流總部需要有更強的物流統籌、規劃等物流決策能力，因為其對全公司的庫存和物流費用負責，是中央司令部，要使物流真正優(yōu)化的運作，達到資源、職能整合的效果。

　　做好分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )，這需要借助信息系統可視化的管理各下屬機構，及時(shí)獲得準確的各種業(yè)務(wù)信息，包括系統自動(dòng)實(shí)現數據采集和初步處理甚至部分分析，可定制各種報表等，進(jìn)行合理規劃、統籌，承擔“管理駕駛倉”的重要職責。

　　3、著(zhù)眼于顧客時(shí)間要求的快遞網(wǎng)絡(luò )

　　當前，信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò )技術(shù)日益廣泛用于物流領(lǐng)域，物流與電子商務(wù)融合得日益緊密。從上世紀70年代將電子數據交換技術(shù)(EDI)應用到物流領(lǐng)域，這很大程度上曾簡(jiǎn)化了物流過(guò)程中繁瑣、耗時(shí)的訂單處理過(guò)程，使得供需雙方的物流信息得以即時(shí)溝通，物流過(guò)程中的各個(gè)環(huán)節得以精確銜接，極大地提高了物流效率。

　　而互聯(lián)網(wǎng)的出現則促使物流快遞行業(yè)發(fā)生了革命性的變化，基于互聯(lián)網(wǎng)的及時(shí)準確的信息傳遞滿(mǎn)足了物流系統高度集約化管理的信息需求，保證了物流網(wǎng)絡(luò )各點(diǎn)和總部之間以網(wǎng)絡(luò )形式實(shí)現充分共享。

　　但是，這種技術(shù)的變革，并沒(méi)有徹底解決快遞網(wǎng)絡(luò )及時(shí)性問(wèn)題，沒(méi)有最大限度地滿(mǎn)足客戶(hù)時(shí)間方面的需求，因為快遞網(wǎng)絡(luò )并不是完全可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò )技術(shù)得以解決的，快遞網(wǎng)絡(luò )的組成要素中包含從事快遞行業(yè)的人員與實(shí)現快遞功能的物質(zhì)要素。

　　著(zhù)眼于顧客時(shí)間要求的快遞網(wǎng)絡(luò )，不但要實(shí)現快遞網(wǎng)絡(luò )的順利、及時(shí)銜接，還要保證快遞從業(yè)人員良好的職業(yè)精神和高素質(zhì)的快遞隊伍，當然還包括區域內的快遞組合，比如到門(mén)口同城購物平臺能實(shí)現城市之間的快遞物流與區域內的快遞物流兩者結合起來(lái)，在區域內的快遞五六種，做到與跑腿公司進(jìn)行業(yè)務(wù)合作，筆者認為，做好顧客時(shí)間要求的快遞網(wǎng)絡(luò )，是贏(yíng)得回頭客的必經(jīng)之路。

　　4、著(zhù)眼于流通保障的采供生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò )

　　營(yíng)銷(xiāo)界早就有這樣的觀(guān)點(diǎn)：當產(chǎn)品在流通的時(shí)候，商品價(jià)值與使用價(jià)值也隨之轉移，但通過(guò)這種流通就是實(shí)現營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程，只有營(yíng)銷(xiāo)才能給商家創(chuàng )造利潤。要保障這種利潤的的持續性，就要保障商品的正常流通，要保障商品的正常流通就要確保采供生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò )的暢通無(wú)阻。

　　采供生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò )的暢通無(wú)阻在本質(zhì)上的反映，就是供應商的生產(chǎn)能力與采購方需求之間的平衡上。這不僅適用于分銷(xiāo)模式，還適用于網(wǎng)絡(luò )零售模式。一般的，一家供應商不會(huì )只向一個(gè)主機廠(chǎng)供貨，同時(shí)又希望成為獨家供應商而獲取最大的供貨份額;而采購方也不希望只向一家供應商采購，因為這樣可以避免供貨風(fēng)險，不過(guò)，為了降低采購成本又必須減少分散采購。所以，這中間有一個(gè)互相博弈的關(guān)系?？傮w來(lái)講，均衡供應商的生產(chǎn)能力與采購方成本是實(shí)現采供生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò )暢通的前提。

　　5、著(zhù)眼于保持業(yè)務(wù)往來(lái)的人脈網(wǎng)絡(luò )

　　很少人剛從事網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方面的工作，就認為自己與傳統營(yíng)銷(xiāo)人員相比就不是一個(gè)檔次了，認為網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)是信息化、自動(dòng)化、網(wǎng)絡(luò )化、智能化、柔性化的結合在一塊的現代化營(yíng)銷(xiāo)模式。產(chǎn)生這種職業(yè)優(yōu)越感一方面是對自己從事的職業(yè)充滿(mǎn)信心，另一方面這種優(yōu)越感還存在一定的盲目性，這種盲目性是對網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)沒(méi)有滲透的理解。其實(shí)，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)也好，傳統營(yíng)銷(xiāo)也罷，脫去兩者在互聯(lián)網(wǎng)上的紐帶作用的外衣后，可以發(fā)現兩者還是沒(méi)有本質(zhì)區別的。因為營(yíng)銷(xiāo)的對象是買(mǎi)家(消費者)，這一點(diǎn)，在所有的營(yíng)銷(xiāo)模式中都是不變的。那么成功的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)勢必利用良好的人脈網(wǎng)絡(luò )來(lái)實(shí)現的。

　　俗話(huà)說(shuō)，人脈就是錢(qián)脈。從個(gè)體角度講，一個(gè)人事業(yè)的成功，大部分歸因于與別人相處——即與什么養的人相處、相處得如何，而只有小部分才是來(lái)自于自己的個(gè)人因素。人是群居動(dòng)物，人的成功只能來(lái)自于他所處的人群及所在的社會(huì )，只有在這個(gè)社會(huì )中游刃有余、左右逢源，才可為事業(yè)的成功開(kāi)拓寬廣的道路，沒(méi)有非凡的交際能力，免不了處處碰壁。

　　網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)中，同樣要著(zhù)眼于保持業(yè)務(wù)往來(lái)的人脈網(wǎng)絡(luò )，任何一錘子買(mǎi)賣(mài)都不可能造就一個(gè)企業(yè)的輝煌。細水長(cháng)流的業(yè)務(wù)方能匯聚成財富的海洋。因此，主動(dòng)拓展和維系人脈，才是一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)者成功的軟實(shí)力。

　　綜上，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)是集多種網(wǎng)絡(luò )資源于一體的營(yíng)銷(xiāo)模式，著(zhù)眼于這些網(wǎng)絡(luò )資源的充分利用與建設，是走好網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)之路的關(guān)鍵所在，也是贏(yíng)在網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的必經(jīng)之路。

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